Términos y Condiciones

2. Naturaleza del Servicio

GuacamaIA es una plataforma de software como servicio (SaaS) que convierte reuniones en resúmenes estructurados, decisiones, compromisos, responsables, fechas y métricas de ejecución.

El Servicio se encuentra actualmente en su versión V1, en fase de despliegue público inicial. Esto implica que:

• Las funcionalidades pueden cambiar, activarse o desactivarse temporalmente.
• Los límites del servicio pueden ajustarse como parte del proceso de mejora continua.
• No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del Servicio.
• No existe un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) empresarial.
• No existen certificaciones formales de cumplimiento (ISO, SOC2 u otras).

3. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado integralmente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder al Servicio, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Datascination se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que presenten actividad sospechosa.

5. Suscripción, Facturación y Cancelación

GuacamaIA ofrece las siguientes modalidades de suscripción:

Condiciones aplicables:

• Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual), salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.
• Cancelación libre. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización ni cargos adicionales.
• Sin permanencia mínima. No se exige un período mínimo de permanencia.
• Sin reembolsos proporcionales. Una vez iniciado un período de facturación, no se realizarán reembolsos parciales por el tiempo restante.
• Acceso hasta fin de período. Tras la cancelación, el usuario conservará acceso a las funcionalidades de su plan hasta la fecha de vencimiento del período ya facturado.

7. Sistema Human-in-the-Loop

GuacamaIA es un sistema de asistencia basado en inteligencia artificial. El usuario reconoce y acepta que:

• La Plataforma no ejecuta acciones automáticamente sin la confirmación explícita del usuario.
• El sistema genera borradores, sugerencias y detecta intenciones, pero el control final y la responsabilidad de toda acción recaen exclusivamente en el usuario.
• Ningún correo electrónico, evento de calendario, recordatorio o comunicación es enviado sin la aprobación previa del usuario.
• Las decisiones empresariales, legales o de cualquier índole que el usuario tome con base en la información proporcionada por la Plataforma son de su exclusiva responsabilidad.

8. Consentimiento de Grabación de Terceros

Cuando el Servicio involucre la captura, grabación o procesamiento de audio de reuniones, es responsabilidad exclusiva del usuario obtener el consentimiento informado, previo y expreso de todos los participantes antes de iniciar cualquier captura de audio o procesamiento.

GuacamaIA proporciona la herramienta tecnológica; el usuario es el responsable legal del cumplimiento de las leyes de privacidad, protección de datos personales y consentimiento de grabación aplicables en su jurisdicción.

Datascination no será responsable por el incumplimiento del usuario en la obtención de dichos consentimientos.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, marcas, logotipos, nombres comerciales y contenido original, pertenecen a Datascination Tech S.A.S. o a sus licenciantes.

El contenido generado por el usuario dentro de la Plataforma (resúmenes de reuniones, decisiones, compromisos) permanece bajo la titularidad del usuario. Datascination no adquiere derechos de propiedad sobre dicho contenido.

10. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Transmitir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma.
• Intentar acceder a sistemas, redes o datos sin autorización.
• Registrar cuentas falsas, duplicadas o con información ficticia.

11. Limitación de Responsabilidad

Dada la naturaleza de los modelos de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, el usuario reconoce y acepta que:

• GuacamaIA no garantiza la precisión absoluta de las transcripciones, resúmenes, detección de decisiones o asignación de responsables.
• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de idoneidad para un propósito particular.
• Datascination no será responsable por errores de interpretación, omisiones, pérdida de datos o falta de ejecución derivados del uso de la herramienta.
• Datascination no será responsable por decisiones empresariales, legales, financieras o de cualquier índole que el usuario tome con base en la información generada por la Plataforma.
• En ningún caso la responsabilidad total de Datascination frente al usuario excederá el monto efectivamente pagado por el usuario durante los últimos tres (3) meses de suscripción.

12. Modificación de los Términos

Datascination se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario a través del correo electrónico registrado, con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

13. Terminación

El usuario puede dar por terminada su relación con la Plataforma en cualquier momento, cancelando su suscripción y solicitando la eliminación de su cuenta.

Datascination podrá suspender o terminar el acceso del usuario si este incumple los presentes Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, incluyendo pero no limitándose a:

• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
• Decreto 1377 de 2013 (reglamentario de la Ley 1581).
• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en lo aplicable.
• Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico).

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia.