Política de Privacidad

2. Datos Personales Recolectados

Dependiendo de la fase del producto y del nivel de interacción, podemos recolectar los siguientes datos personales:

Fase de captación (formularios de la landing page):

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Rol profesional.
• Tamaño de equipo.
• País de residencia.

Fase de uso del producto (suscripción activa):

• Los datos anteriores, más:
• Datos de facturación (información de pago procesada por pasarelas de pago de terceros).
• Contenido generado dentro de la plataforma (resúmenes, decisiones, compromisos, tareas).
• Audio de reuniones procesado a través de la plataforma (cuando aplique).
• Datos de uso y navegación dentro del producto.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión de cuentas: Creación, administración y autenticación de cuentas de usuario.
• Prestación del servicio: Procesamiento de reuniones, generación de resúmenes y seguimiento de compromisos.
• Facturación: Gestión de pagos, suscripciones y emisión de facturas o comprobantes.
• Comunicaciones de producto: Envío de notificaciones sobre el estado de la cuenta, actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y mantenimientos programados.
• Soporte al usuario: Atención y resolución de solicitudes, consultas y reportes de errores.
• Mejora del servicio: Análisis del uso del producto para optimizar funcionalidades y experiencia de usuario.
• Análisis estadístico interno: Generación de métricas agregadas y anónimas para la mejora continua de la infraestructura.
• Validación de promociones: Verificación de elegibilidad para descuentos o beneficios de lanzamiento.
• Cumplimiento legal: Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

4. Protocolo de No-Entrenamiento de Modelos de IA

Su información es procesada exclusivamente para prestarle el servicio contratado. Utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica (ver sección de transferencias) bajo configuraciones que priorizan la privacidad de los datos del usuario.

5. Transferencia Internacional de Datos

Para la prestación del Servicio, los datos personales pueden ser alojados y procesados en infraestructura tecnológica ubicada fuera de Colombia. Los proveedores principales incluyen:

• Firebase / Google Cloud Platform — Alojamiento de datos, autenticación y almacenamiento.
• Deepgram — Procesamiento de voz y transcripción de audio.
• Modelos de IA de terceros — Procesamiento de lenguaje natural para generación de resúmenes y detección de decisiones.

Estas transferencias se realizan bajo los estándares contractuales de privacidad y seguridad de cada proveedor, y conforme a lo establecido en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones sobre transferencia internacional de datos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Seguridad de la Información

Datascination implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Autenticación segura mediante protocolos OAuth.
• Control de acceso basado en principio de privilegio mínimo.
• Monitoreo de accesos a la infraestructura.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Datascination no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos, pero se compromete a implementar y mantener medidas de protección acordes con la naturaleza de la información procesada.

7. Retención y Supresión de Datos

Datascination conservará los datos personales del usuario mientras:

• Exista una relación contractual activa (suscripción vigente).
• Sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.
• Exista una obligación legal de conservación.

Una vez finalizada la relación contractual o recibida una solicitud de supresión, los datos se eliminarán de los sistemas de producción en un plazo razonable, no superior a treinta (30) días hábiles, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

8. Derechos del Titular de los Datos (Ley 1581 de 2012)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de datos personales usted tiene derecho a:

• Conocer sus datos personales y la información relativa a su tratamiento.
• Actualizar sus datos personales cuando estos sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Rectificar la información que resulte incorrecta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar su solicitud al canal de atención indicado en la sección 1 de esta política. Datascination atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley:

• Consultas: Dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
• Reclamos: Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo.

En caso de no recibir respuesta satisfactoria, el titular podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad competente en materia de protección de datos en Colombia.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, lo cual podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

10. Modificaciones a esta Política

Datascination se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al titular a través del correo electrónico registrado o mediante publicación destacada en la Plataforma, con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de la nueva política.

11. Ley Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes en la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia.